תחומי עיסוק עיקריים
ליווי אישי מתמקם במפגש שבין האדם לבין התפקיד ומסייע בהקלת מצוקות אישיות, ומקדם התפתחות וצמיחה
פיתוח איכויות רלוונטיות למנהיגות כגון יכולת השפעה והניעה, חשיבה אסטרטגית, קבלת החלטות, ועוד…
חיזוק החוסן ברמות השונות תורם רבות להתמודדות עם אתגרים אישיים וארגוניים וקריטי להצלחת הארגון.
שחיקה היא מקור סכנה משמעותי לעובדים ולארגונים, רצוי לאבחן אותה ולטפל בה כדי להפחית נזקים
ליווי וייעוץ אישי למנהלים
למה צריך ליווי מנהלים?
ניהול הוא תפקיד מורכב ותובעני. מנהלים נדרשים לקבל החלטות קשות, להתמודד עם אתגרים רבים, ולעמוד בלחצים עצומים, בקיצור לא הליכה בפארק.
ליווי אישי מתמקם במפגש שבין האדם לבין התפקיד. הוא מתחיל בהקשבה לצרכים של המנהלים למצוקותיהם ומטרותיהם. ניתן לומר שעצם קיומו הינו בעל פוטנציאל להקל את תחושת הבדידות שמנהלים רבים מלינים עליה, ולקדם תחושת רווחה נפשית זהו מרחב בו מותר לשתף בחששות,לבטים, קשיים ומשאלות תוך שמירה על דיסקרטיות מלאה.
בנוסף, ליווי יחזק יכולות ניהוליות ויקדם התפתחות וצמיחה אישית וניהולית. מגוון הנושאים בהם ניתן לעסוק רחב מאוד: החל מהתמודדות עם עומסים ולחצים, חלוקת זמן וקשב, קבלת החלטות, דרך ניהול מערכות יחסים וניהול קונפליקטים עם עמיתים, ממונים וכפיפים, הנעה הובלה ומנהיגות, ועד לבניית מסלול קריירה, ניהול האיזונים בין חיים אישיים ועבודה והתמודדות עם שחיקה תעסוקתית.
למה עכשיו? בימים הקשים שעוברים על כולנו כמות ומהות הלחצים שעימם מתמודדים מנהלים גדולה אף יותר, ובסוף גם מי שרגילים לקחת על עצמם הרבה להציב מטרות גבוהות ולעמוד בהן זקוקים לעיתים לתמיכה ואוזן קשבת.
תהליך הייעוץ כולל לרוב בין 8 ל-16 מפגשים אשר בתחילתם נקדיש זמן לקביעת מטרות אישיות לתהליך.
כפסיכולוגית ארגונית יועצת לפיתוח מנהיגות ומטפלת אני משלבת בעבודתי ידע מגוון מכלל השדות המקצועיים בהם אני עוסקת ומשלבת בטיפול גם טכניקות וכלים פרקטיים
בפגישה אישית נדייק יחד את הצרכים שלכם ונבנה תוכנית ליווי שתתאים לכם.
פיתוח מנהיגות ומנהיגים
"The most dangerous leadership myth is that leaders are born-that there is a genetic factor to leadership. This myth asserts that people simply either have certain charismatic qualities or not. That's nonsense; in fact, the opposite is true. Leaders are made rather than born." (Warren Bennis).
מנהיגות אינה תכונה מולדת שרק יחידי סגולה ניחנו בה, מנהיגות אפשר לפתח לחזק ולשכלל – כשיש רצון וכשיש הזדמנות להתנסות בהובלה ובהשפעה.
פיתוח מנהיגות ומנהיגים: עוסק בפיתוח איכויות רלוונטיות למנהיגות כגון יכולת השפעה והניעה, חשיבה אסטרטגית קבלת החלטות, ועוד… ובמנהיגות כאיכות ארגונית- יוזמה וחדשנות, עצמאות אחריות מרחיבה ועוד. יש שיגידו שאיכויות אלו מתפתחות מעצמן מתוך האוירה והתרבות הארגונית ומתוך החיכוך במציאות המורכבת שמנהלים מתמודדים איתה. זוהי טענה נכונה אך יחד עם זאת ישנן דרכים לחזק ולטייב את תהליכי פיתוח המנהיגות והמנהיגים.
בתהליך פיתוח מנהיגים שיטתי מתבצעת העמקה בשישה מרכיבים שמסייעים למנהיגות להתפתח מתן ידע רלוונטי, פרקטיקות ושיטות פעולה שמקדמות את פעולות המנהיגות , חיזוק הבנות עומק אישיות ערכים ותפיסות.
ההיזון החוזר בין התנסות מעשית לתהליך למידה והתפתחות מובנה תורמים רבות ביסוס מנהיגות חזקה ואיכותית שמובילה את הארגון להצלחה.
ליווי וייעוץ אישי למנהלים יכול לסייע להם לפתח את כל המרכיבים הללו ולהפוך למנהיגים משפיעים ומצליחים. תהליך הליווי מתאים לכל מנהל, ללא קשר לתפקידו בארגון ולניסיון שלו.
נושאים שעליהם ניתן לעבוד במסגרת הליווי האישי:
• פיתוח ידע: לימוד תיאוריות מנהיגות, מודלים ניהוליים וכלים פרקטיים.
• הגברת המודעות: עבודה על מודעות עצמית, הבנת רגשות, מניעים, חוזקות וחולשות.
• שיפור המיומנויות: תרגול מיומנויות תקשורת, ניהול צוותים, קבלת החלטות, פתרון בעיות ועוד.
• הבהרת תפיסת התפקיד: גיבוש תפיסה אישית לגבי תפקיד המנהיג, אחריותו וסמכותו.
• חיזוק הערכים: בחינת מערכת הערכים האישית והשפעתה על קבלת ההחלטות וההתנהגות.
תהליכי פיתוח מנהיגות ארגוניים וקבוצתיים
תהליכי פיתוח מנהיגות מערכתיים, ארגוניים וקבוצתיים. מתמקדים בפיתוח תרבות ארגונית מעודדת מנהיגות תוך התחשבות בתרבות הארגונית הקיימת, ביעדים האסטרטגיים ובאתגרים הייחודיים של הארגון.
יתרונות הליווי הארגוני והקבוצתי:
• יצירת שפה משותפת: תהליך הליווי מאפשר יצירת שפה משותפת של מנהיגות בארגון.
• שיתוף פעולה: הליווי מקדם שיתוף פעולה וחיבור בין מנהלים.
• למידה הדדית: המנהלים לומדים זה מזה ומחליפים ידע וניסיון.
• פיתוח דור ההמשך להובלת הארגון: הליווי מאפשר זיהוי ופיתוח מנהיגים עתידיים בארגון.
נושאים שעליהם ניתן לעבוד במסגרת הליווי הארגוני והקבוצתי:
• הגדרת חזון משותף: גיבוש חזון משותף למנהיגות בארגון.
• יצירת תרבות של מנהיגות: טיפוח תרבות ארגונית המעודדת ומקדמת מנהיגות.
• חניכה מנטורינג ופיתוח וליווי מנהלים חדשים: סיוע למנהלים ותיקים בשילוב ופיתוח מנהלים צעירים.
• הובלת צוותים: פיתוח מיומנויות הובלה של צוותים
• קבלת החלטות: שיפור תהליך קבלת ההחלטות בארגון.
• הטמעת עקרונות של חשיבה מתפתחת – growth mindset
• חוסן ארגוני וציוותי
• העמקת מיומנויות מנהיגותיות לאוכלוסיית המנהלים-הקשבה, ניהול שיחות קשות וניהול קונפליקטים וכיוב'
• פיתוח מנהיגות לא פורמלית בארגון- חיזוק רשת הקשרים הארגונית כמרחב השפעה והובלה.
תהליכי פיתוח מנהיגות מערכתיים, ארגוניים וקבוצתיים הם כלי רב עוצמה שיכול לסייע לארגון להשיג את מטרותיו ולהגיע להצלחה.
חיזוק חוסן אישי ציוותי וארגוני
חוסן אישי מתייחס ליכולת להתמודד עם מצבים קשים, מאיימים, כואבים או מפחידים מבלי להישבר בקלות. אדם בעל חוסן גבוה יצליח להתאושש ממצבים אלו, לעמוד שוב על הרגליים במהרה ולחזור לתפקד באופן רגיל.
כולם יכולים לשפר את החוסן המנטאלי שלהם בעזרת התנסויות מתאימות וכלים תומכים. שיפור זה יגביר את הסיכוי להתמודד טוב יותר עם קשיים, משברים, מצבים מלחיצים ומסוכנים.
קיימים שלושה עקרונות מרכזיים בבניית חוסן:
1. התנסות בקשיים: חשיפת עצמנו למצבים מעוררי קושי מנטאלי, תוך ניהול נכון ומבוקר, תורמת לחיזוק יכולת ההתמודדות.
2. שימוש באמצעים מטעינים ותומכים: החוסן שלנו דומה לסוללה. גם אנשים בעלי חוסן גבוה עלולים להתרוקן מכוחותיהם במצבים ממושכים או מאתגרים במיוחד. חשוב להשתמש באמצעים "מטעינים" כמו פעילות גופנית, זמן איכות עם אהובים, תחביבים ותמיכה חברתית.
3. פיתוח יכולת התמודדות כללית: מיומנויות שנרכשות בהתמודדות עם קושי אחד יעילות גם בהתמודדות עם קשיים אחרים. כלים כמו התמקדות במחשבות חיוביות או טכניקות נשימה יכולים לסייע בכל מצב.
תהליך ליווי אישי יכול לסייע בזיהוי קשיים וכשלים בהתמודדות, מיפוי משאבי חוסן אישיים ומקורות טעינה, בניית תוכנית חיזוק מדורגת ולמידת מיומנויות להתאוששות מהירה ממשברים.
ברמה הציוותית חוסן גבוה נשען על תשתית ציוותית חזקה ומלוכדת, ערכים מבוססים וגאווה מקצועית. ברמה הארגונית נוספת קומה של תרבות ארגונית מקדמת התמודדות,תשתיות מבוססות,תהליכי עבודה שיתופיים, למידה ארגונית גמישה ותקשורת טובה בארגון, כל אלו נדרשות לצורך הישרדות, התאוששות ושגשוג במציאות משתנה ומורכבת.
תהליך ליווי ארגוני לחיזוק חוסן כולל אפיון של אתגרי החוסן הייחודיים לארגון ,אבחון מצב החוסן הנוכחי במרחבי הארגון השונים והתאמת התערבויות ברמה מערכתית וברמה ציוותית ואישית לצרכים השונים.
עבודת חיזוק החוסן הארגונית מתקיימת יד ביד עם המנהלים בארגון שלהם תפקיד מפתח בהתמודדות ובייצוב ובצמיחה ממשברים.
חיזוק החוסן ברמות השונות תורם רבות להתמודדות עם אתגרים אישיים וארגוניים ויש לו השפעה על תוצאות ארגוניות.
התמודדות עם שחיקה בעבודה
מה זה בעצם שחיקה?
שחיקה היא מצב נפשי שלילי כרוני הנובע מהתדלדלות של משאבים אנרגטיים כתוצאה מחשיפה ממושכת ללחצים. (שירום ומלמד 1989) היא מתפתחת בתהליך הדרגתי ומתבטאת במגוון דרכים
• הרגשת דלדול באנרגיה: עייפות, תשישות, חוסר מוטיבציה
• ירידה בקשב וביכולת עיבוד מידע: קושי בריכוז, קשיים בלמידה ובקבלת החלטות.
• פגיעה בתחושת המסוגלות: תחושה של חוסר יכולת להתמודד עם משימות, ירידה בביטחון העצמי.
• פגיעה בשליטה הרגשית: נטייה לעצבנות, כעס, חרדה ודיכאון.
• התרחקות רגשית ויחס שלילי לעבודה: תחושת ציניות, אובדן עניין, חוסר סיפוק.
• ירידה ביעילות המקצועית: ירידה בתפוקה, ירידה באיכות העבודה
מה יכול לגרום לשחיקה?
• תכולות התפקיד והגדרתו: הגדרה לא ברורה של התפקיד, עומס משימות, מורכבות המשימות ודרישות סותרות ומתחרות מכמה כיוונים.
• שעות עבודה ארוכות מאוד ו/או תנאי עבודה קשים.
• משאבים מוגבלים: זמן מוגבל, ציוד לא מספק, תמיכה חברתית מועטה.
• סביבה עוינת: קונפליקטים בינאישיים, הטרדות, אפליה.
• חוסר איזון בין העבודה לחיים אישיים: שעות עבודה ארוכות מאוד והעדר גבולות בין העבודה לשאר החיים.
ככל שאנו מרגישים שחוקים יותר כך אנחנו נוטים לכעוס לטעות לפספס ולמעשה הולכים ומעמיקים את הבור המייאש שבו אנחנו נמצאים.
השלכות שחיקה:
השחיקה היא מקור סכנה משמעותי לעובדים ולארגונים ורצוי וכדאי לאבחן אותה ולטפל בה כדי להפחית נזקים. שחיקה קודם כל כדאי לדעת כי נמצא ששחיקה פוגעת בבריאות ויש קשר משמעותי בינה לבין מחלות מגוונות חלקן קשות, ויש בה כדי להשפיע על אורך החיים! בנוסף השחיקה יכולה לפגוע גם בחיים הארגוניים ארגון ששיש בו אחוזי שחיקה גבוהים עלול לסבול מעליה בתשומות, מביצועים ירודים, מחוברות נמוכה של עובדים ואחוזי היעדרות ועזיבה גבוהים.
אז מה עושים?
בשלב הראשון: מאבחנים
מכיוון ששחיקה מתפתחת בהדרגה ואיננו ערים לה תמיד בזמן, רצוי למדוד ולאבחן אותה ולהגיב בהתאמה. בסוף שנת 2022 מכון התקנים השיק תקן חדש שנועד לפקח על שימור רווחתם הנפשית של המועסקים במשק הישראלי למנוע לחץ ושחיקה כתוצאה מעבודה- תקן 450003 זהו תקן ראשון מסוגו המתייחס לבריאותם הפסיכולוגית של העובדים ולא רק על היבטי בריאות פיזיים ובטיחות בעבודה. בין שאר עיסוקי הוסמכתי למדוד שחיקה בעזרת סקרים ארגוניים, לזהות את מקורות הבעיה המרכזיים ולהתאים התערבות שתסייע בשיקום ובמניעה עתידית.
בשלב השני: מתערבים
פיתוח והטמעה של תהליכי התערבות מערכתיים לצמצום שחיקה הנוגעים במדיניות ארגונית, תרבות ארגונית הגדרות ומאפייני תפקידים , שיפור תהליכי עבודה, תשתיות וסביבת העבודה וחיזוק מוטיבציה ומחוברות.
ליווי מנהלים לשיפור מודעות ובניית כלים ופתרונות שיסייעו להם לנטר ולנהל מצבי שחיקה בתוך מרחבי האחריות שלהם. כלים לחיזוק קשרי תמיכה עם העובדים וחיזוק תשתית התמיכה ההדדית בין העובדים עצמם
ליווי אישי פרטני לניתוח גורמי השחיקה של הפרט ובניית אסטרגיות התמודדות טובות יותר עם לחצים ועם דרישות העבודה.
אל תתנו לשחיקה להשתלט, פנו לייעוץ מקצועי ותקבלו את הכלים להתמודדות טובה שתאפשר חיים בריאים ומאושרים יותר לעובדים ותשפיע לחיוב על האוירה בארגון ועל התוצאות.